Тусламж & Заавар
eSIM суулгах, шалгах болон асуудал шийдэх заавар
Бүгд
Суулгах
Шалгах
Асуудал
Ерөнхий
Суулгах заавар
iPhone утсанд хэрхэн суулгах вэ?
›
1
Settings → Cellular (эсвэл Mobile Service) руу орно.
2
Add eSIM (эсвэл Add Cellular Plan) дарна.
3
Use QR Code сонгоно.
4
Имэйлд ирсэн эсвэл захиалгын хуудсан дээрх QR кодыг камераар уншуулна.
5
Continue дарж, шинэ eSIM-ийг Cellular Data (Mobile Data)-д сонгоно.
6
Allow Cellular Data Switching унтраана (OFF).
7
Очих газартаа хүрээд Settings → Cellular → eSIM шугам → Data Roaming асаана (ON).
Зөвлөмж: eSIM-ийг аялалаасаа 1-2 өдрийн өмнө суулгаарай. Очсон газартаа зөвхөн Data Roaming асаахад л болно. "Activating" гэж харагдаж байвал хэвийн — очих газартаа идэвхжинэ.
Samsung утсанд хэрхэн суулгах вэ?
›
1
Settings → Connections руу орно.
2
SIM Manager (эсвэл SIM card manager) дарна.
3
Add eSIM дарна.
4
Scan QR code сонгоод QR кодыг уншуулна.
5
Add дарж суулгалтыг баталгаажуулна. Хэдэн минут хүлээнэ.
6
Settings → Connections → SIM Manager руу орж eSIM шугамыг Mobile data-д сонгоно.
7
Очих газартаа хүрээд Settings → Connections → Mobile networks → Data roaming асаана.
Зөвлөмж: Samsung-д QR кодыг Gallery/Photos-оос сонгож болно — өөр утас шаардахгүй. QR кодын screenshot авч хадгалаарай.
Google Pixel утсанд хэрхэн суулгах вэ?
›
1
Settings → Network & Internet руу орно.
2
SIMs дараад + (Add) товч дарна.
3
Don't have a SIM card? эсвэл Download a SIM instead сонгоно.
4
QR кодыг уншуулаад Confirm дарна.
5
eSIM шугамыг Mobile data-д сонгоно.
6
Очих газартаа Roaming асаана.
Huawei утсанд хэрхэн суулгах вэ?
›
1
Settings → Mobile network руу орно.
2
SIM management дарна.
3
Add eSIM → Scan QR code сонгоно.
4
QR кодыг уншуулаад суулгалтыг баталгаажуулна.
5
eSIM шугамыг дата-д сонгоод, очих газартаа Data roaming асаана.
Зөвхөн P40, P40 Pro, Mate 40 Pro дэмжинэ. Хятадаас авсан Huawei eSIM дэмжихгүй.
Xiaomi утсанд хэрхэн суулгах вэ?
›
1
Settings → Mobile networks (эсвэл SIM cards & mobile networks) руу орно.
2
Add eSIM эсвэл + товч дарна.
3
QR кодыг уншуулаад суулгалтыг баталгаажуулна.
4
eSIM шугамыг Data-д сонгоно.
5
Очих газартаа Data roaming асаана.
Xiaomi 12T Pro, 13, 14, 15 цувралууд болон Redmi Note 13 Pro+, 14 Pro дэмжинэ.
QR кодгүйгээр гараар суулгах (SM-DP+)
›
1
Захиалгын хуудас эсвэл имэйлээс SM-DP+ хаяг болон Activation Code-ийг олно.
2
iPhone: Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code → доод талын Enter Details Manually дарна.
3
Android: Settings → Network → SIMs → Add → Enter activation code дарна.
4
SM-DP+ Address талбарт хаягийг, Activation Code талбарт кодыг хуулж оруулна.
5
Continue / Confirm дараад суулгалт дуусахыг хүлээнэ.
SM-DP+ хаяг: rsp-eu.simlessly.com — AmarSim-ийн бүх eSIM-д ижил.
Биет SIM хэрхэн суулгах вэ?
›
1
Утасныхаа SIM тавиурыг нээнэ (зүү ашиглана).
2
AmarSim-ийн SIM картыг тавиурт хийнэ. Nano SIM хэмжээтэй.
3
Тавиурыг буцааж хийнэ.
4
Очих улсдаа хүрээд Data Roaming асаана.
5
Автоматаар сүлжээнд холбогдоно. Холбогдохгүй бол утсаа рестарт хийнэ.
Биет SIM бүх утсанд тохирно — eSIM дэмжихгүй ч гэсэн. Биет SIM авах →
Хэрхэн шалгах вэ?
eSIM зөв суусан эсэхийг хэрхэн шалгах вэ?
›
1
iPhone: Settings → Cellular руу орно. Шинэ шугам (Secondary, Travel гэх мэт) харагдаж байвал зөв суусан.
2
Samsung: Settings → Connections → SIM Manager руу орно. eSIM шугам жагсаалтад байвал зөв.
3
Turn On This Line (iPhone) эсвэл шугамын товчийг асаана.
"Activating" эсвэл "No Service" гэж харагдаж байвал хэвийн — очих газартаа Data Roaming асаахад идэвхжинэ.
Миний утас eSIM дэмждэг үү?
›
1
Утасныхаа залгах хэсэгт *#06# код оруулна.
2
EID гэсэн урт тоо гарч ирвэл таны утас eSIM дэмжинэ.
3
EID гарахгүй бол таны утас eSIM дэмжихгүй. Биет SIM ашиглаарай →
Дэлгэрэнгүй жагсаалт: Бүх дэмждэг утаснууд →
Дата хэрэглээгээ хэрхэн шалгах вэ?
›
1
AmarSim-ийн eSIM хуудас руу орно: захиалгын имэйлд байгаа линк дарна.
2
"Үлдэгдэл шалгах" товч дарна.
3
Ашигласан болон үлдсэн дата хэмжээ харагдана.
Утасны Settings → Cellular → eSIM шугам дотор ч дата хэрэглээ ойролцоогоор харагдана.
Дата хэрхэн цэнэглэх вэ?
›
1
eSIM хуудас руу орно (имэйлд ирсэн линк).
2
"Дата цэнэглэх" товч дарна.
3
Цэнэглэх хэмжээг сонгоод QPay-ээр төлнө.
Бүх eSIM багц цэнэглэх боломжтой биш. Хуудсанд "Дата цэнэглэх" товч байгаа бол боломжтой.
Утас carrier unlock хийгдсэн эсэхийг хэрхэн шалгах вэ?
›
1
iPhone: Settings → General → About → Carrier Lock хэсгийг шалгана. "No SIM restrictions" бол unlock.
2
Android: Settings → Network → SIM → өөр оператор сонгох боломж байвал unlock.
Carrier lock хийгдсэн (түгжээтэй) утсанд eSIM суулгах боломжгүй. Оператороосоо unlock хийлгэнэ.
Монголоос худалдаж авсан утаснууд ихэвчлэн unlock байдаг. Гадаадын операторын гэрээтэй утас түгжээтэй байж болно.
Асуудал гарсан уу?
"Unable to Activate eSIM" алдаа гарлаа
ТҮГЭЭМЭЛ
›
Энэ алдаа ихэвчлэн очих улсдаа хүрээгүй байхад гарна. Санаа зоволтгүй — eSIM аль хэдийн суусан байх магадлалтай!
1
Settings → Cellular руу ороод eSIM шугам жагсаалтад байгаа эсэхийг шалгана.
2
Байвал → Turn On This Line асаана.
3
Очих газартаа хүрээд Data Roaming асаана.
4
Airplane Mode асааж 10 секунд хүлээгээд унтраана.
Шийдэгдэхгүй бол утсаа бүрэн унтрааж 30 секунд хүлээгээд дахин асаана.
"Activating" гээд удаан уншиж байна
›
1
Энэ хэвийн юм. eSIM нь очих улсын сүлжээнд холбогдохдоо идэвхждэг.
2
Очих газартаа хүрээд Data Roaming асаана.
3
Airplane Mode асааж/унтрааж туршина.
4
Шийдэгдэхгүй бол утсаа рестарт хийнэ.
"Activating" нь алдаа биш — зүгээр л идэвхжих хүлээж байгаа гэсэн үг.
QR код уншаад eSIM суугахгүй байна
›
1
Wi-Fi-д холбогдсон эсэхийг шалгана. eSIM суулгахад интернэт шаардлагатай.
2
VPN асаалттай бол унтраана. VPN eSIM суулгалтыг саатуулж болно.
3
QR кодыг аль хэдийн нэг удаа ашигласан бол дахин уншигдахгүй. Гараар суулгаж туршина (SM-DP+ хаяг).
4
QR код бүдэг эсвэл жижиг бол дэлгэцийн гэрэлтүүлэг дээшлүүлнэ.
QR код ажиллахгүй бол SM-DP+ хаягаар гараар суулгаж болно. Дээрх "QR кодгүйгээр гараар суулгах" заавар харна уу.
eSIM суулгасан ч интернэт ажиллахгүй байна
ТҮГЭЭМЭЛ
›
1
Data Roaming асаалттай эсэхийг шалгана. Энэ хамгийн түгээмэл шалтгаан.
2
eSIM шугам Cellular Data (Mobile Data)-д сонгогдсон эсэхийг шалгана.
3
Allow Cellular Data Switching унтраалттай (OFF) эсэхийг шалгана.
4
Airplane Mode асааж/унтраана.
5
Утсаа рестарт хийнэ.
6
Дээрх бүгд шийдэгдэхгүй бол: Settings → Cellular → eSIM шугам → Network Selection → Automatic-г унтрааж гараар сүлжээ сонгоно.
"Carrier Lock" — утас түгжээтэй гэж гарлаа
›
1
Утсыг худалдаж авсан оператортой холбогдож unlock хийлгэнэ.
2
Unlock хийлгэсний дараа дахин eSIM суулгаж туршина.
Carrier lock хийгдсэн утсанд eSIM суулгах боломжгүй. Энэ нь AmarSim-ийн асуудал биш — утасны оператортой холбоотой.
Unlock хийлгэх боломжгүй бол биет SIM ашиглаж болно.
eSIM устгаад дахин суулгаж болох уу?
›
eSIM-ийг утаснаасаа устгахгүй байхыг зөвлөж байна! Устгасан тохиолдолд дахин суулгах боломжгүй болж болно.
1
Хэрэв аль хэдийн устгасан бол бидэнтэй Messenger-ээр холбогдоно уу.
2
Бид шинэ QR код илгээх эсвэл SM-DP+ хаяг өгөх боломжтой.
eSIM ажиллахгүй бол устгахын оронд эхлээд дээрх засах аргуудыг туршаарай.
Ерөнхий асуулт
eSIM гэж юу вэ?
›
eSIM (embedded SIM) нь физик SIM карт шаардахгүйгээр утсандаа дижитал байдлаар суулгах боломжтой SIM карт юм.
Ердийн SIM картай адил сүлжээнд холбогдож, интернэт ашиглах боломж олгоно. Ялгаа нь бүгд дижитал — QR код уншуулаад шууд суулгана.
iPhone XS (2018)-аас хойших бүх iPhone, Samsung Galaxy S20-оос хойших загварууд, Google Pixel 2-оос хойш дэмжинэ.
eSIM ашиглахад дуудлага хийж болох уу?
›
AmarSim-ийн eSIM нь зөвхөн дата (интернэт) багц юм. Ердийн утасны дуудлага, SMS илгээх боломжгүй.
Гэхдээ интернэтээр дамжуулан WhatsApp, Messenger, Telegram зэргээр дуудлага хийж, мессеж илгээж болно.
Таны Монгол SIM карт утсанд зэрэг байх бөгөөд дугаар, SMS хэвийн ажиллана.
WhatsApp дугаар хэвээр байх уу?
›
Тийм. WhatsApp таны Монгол дугаартай холбоотой хэвээр байна. eSIM нь зөвхөн интернэт өгнө — таны дугаар, харилцагчид, чатууд бүгд хэвээрээ.
Viber, Telegram, Messenger ч мөн адил хэвийн ажиллана.
eSIM-ийг хэдийд суулгах ёстой вэ?
›
Аялалаасаа 1-2 өдрийн өмнө суулгахыг зөвлөж байна.
eSIM суулгахад интернэт (Wi-Fi) шаардлагатай тул Монголд байхдаа суулгаад бэлдэхэд тохиромжтой.
Дата багцын хугацаа нь очих газартаа Data Roaming асаасан үеэс эхэлж тоологдоно — өмнө нь суулгасан ч хугацаа алдахгүй.
Нисэх онгоцонд суух өмнө суулгаарай. Буусан даруйд Data Roaming асаахад л болно.
Хятадад VPN хэрэггүй юу?
›
Тийм, VPN шаардахгүй! AmarSim-ийн Хятадын eSIM нь олон улсын роуминг сүлжээгээр дамжин ажилладаг тул Facebook, Google, Instagram, WhatsApp зэрэг бүгд хязгааргүй ажиллана.
Хятадын дотоод SIM карт ашиглавал VPN хэрэгтэй болдог. AmarSim ашиглавал энэ асуудал байхгүй.
Хэрхэн төлөх вэ?
›
QPay-ээр төлнө. Бүх Монгол банкны аппликейшн дэмжинэ.
Захиалга хийхдээ имэйл, утасны дугаар оруулаад QPay-ээр төлбөрөө хийнэ. Төлбөр баталгаажсан даруйд QR код имэйлд очно.
Шийдэгдсэнгүй юу?
Messenger-ээр бидэнтэй холбогдоорой